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PlayUZU es uno de los casinos en línea que más ha crecido en los últimos años en Europa y Latinoamérica. Las opiniones de PlayUZU en general son positivas, obteniendo un ratio de 4,2 / 5 en Trustpilot, donde tiene casi 3 mil reseñas.
Así que hoy vamos a revisar a fondo lo que tiene para ofrecer PlayUZU y te daremos nuestra opinión.
Lo primero que vimos fue una gran selección de juegos, con más de 2.200 títulos de pura calidad y de los mejores desarrolladores. También destacan los métodos de pago que se adaptan a cada país para mayor comodidad de los usuarios. Pero sin dudas, lo que más nos gustó es la confianza y seguridad que transmite el casino PlayUZU.
A continuación, te contamos todos los detalles.
Para hacer esta reseña buscamos información externa sobre lo que opinan los usuarios sobre PlayUZU. La verdad es que la mayoría de las opiniones de PlayUZU son buenas, sin embargo, hay clientes que le piden algunas mejoras en términos de tiempos de pago, pero es algo con lo que lidian todos los casinos.
Por otra parte, hay que agregar que PlayUZU es fiable, esto lo dejan claro diversos sitios y en nuestra revisión lo pudimos comprobar. El sitio cuenta con licencias en varios países como México, Argentina, España y Reino Unido.
De PlayUZU hay opiniones sobre todo y las más positivas van para su diseño y navegabilidad. Al entrar en la web notamos que es bastante rápida, el tema violeta y blanco genera frescura a la vista, además de agregarle una apariencia sobria y elegante.
En la primera página, el casino te presenta sus banners con ofertas y promociones, abajo de eso está una barra para navegar por su catálogo de juegos. Puedes ir directamente a los segmentos o buscar el juego por su nombre.
En la parte izquierda de la pantalla verás el menú lateral, allí podrás navegar con un solo clic a partes clave del sitio web. Tienes la sección de ayuda, información sobre PlayUZU, juegos, la sección de bonos que ellos llaman “Sorpresa” y más.
Haciendo scroll en la página, vas a encontrar las preguntas frecuentes, las políticas del casino y la opción para descargar su App Móvil. Aplicación desde la cual vas a poder disfrutar de una experiencia similar a la del sitio web.
Evaluar la oferta de juegos es un requisito clave en cualquier reseña de casino. En PlayUZU opiniones sobre su catálogo dejan claro que tiene los mejores juegos, buena cantidad y calidad de proveedores.
En total, PlayUZU tiene más de 2,200 juegos que son proveídos por 39 empresas de software. De ellas destacamos a Playtech, NetEnt, Evolution Gaming, Nolimit City y Pragmatic Play.
El 80% de la oferta se concentra en tragamonedas, muchas de ellas con jackpots, Megaways, diferentes temáticas y rondas de bonificación. Cada semana hay torneos de slots en los que se reparten miles de giros gratis.
También vas a encontrar juegos de mesa como el Blackjack en su versión con crupier en vivo. Además, también hay baccarat, video póker, bingo y los populares raspa y gana. Sin olvidar, las opciones de juegos con Jackpots y los especiales UZU, que son juegos exclusivos de este casino.
PlayUZU también destaca por ofrecer todas las variantes de la Ruleta; la francesa, la europea y la americana. Además, puedes elegir entre jugar con crupieres reales o la versión online de este juego.
La navegación por los miles de juegos que ofrece PlayUZU es muy sencilla. El sitio tiene en su parte superior pestañas donde con un solo clic puedes ir a tus juegos preferidos. Tienes slots, casino en vivo, ruleta, blackjack, video póker, bingo y jackpots. Además, también tienes la barra de búsqueda donde puedes colocar el nombre de un juego específico que quieras jugar.
Otra opción para navegar en los juegos es la búsqueda avanzada. Por ejemplo, en los slots puedes filtrar por volatilidad, temas, número de líneas de pago, carretes y funciones. De esta forma, puedes hacer una búsqueda más específica de lo que quieres jugar. En la imagen de abajo puedes ver cómo buscamos una tragamonedas por volatilidad.
Las opciones para contactar con el servicio de atención al cliente de PlayUZU son dos; vía email y mediante su chat en vivo. Si tienes dudas que quieras resolver antes de crear tu cuenta, debes usar el correo electrónico. Por este medio puedes hacer cualquier pregunta que tengas y recibirás una respuesta en muy poco tiempo.
Le escribimos por dudas sobre los límites de retiro y el equipo de atención nos respondió en menos de 10 minutos. Adjuntamos la prueba.
El chat en directo solo está disponible para usuarios registrados, lo que, sin dudas, le resta un punto en nuestra revisión. Muchos casinos ofrecen la asistencia instantánea a todos los usuarios, tanto los activos como los potenciales, así que esto nos parece algo negativo.
Si eres de los que le gusta hablar por teléfono, en PlayUZU no tienes esa opción, por lo menos en Latinoamérica. Lo que sí vas a tener es soporte de personal cualificado y que habla español nativo, lo que facilita la comunicación.
Para probar el chat en vivo, nos registramos en PlayUZU, pero la sorpresa es que para contactar con una persona real, debes solicitarlo de forma expresa. Primero nos atendió un bot y la verdad es que las respuestas son bastante eficientes, solo en raras ocasiones vas a necesitar contactar al personal. Y por supuesto, el tiempo de respuesta, al ser un bot, es de apenas unos segundos.
PlayUZU es fiable, y eso lo confirmamos al ver el repertorio de opciones de pago que ofrece, tanto para retiros como para depósitos. Además, como ya mencionamos, se adapta a cada país donde tiene presencia.
Así, si eres un jugador mexicano, vas a poder hacer depósitos a través de SPEI, en tiendas OXXO, con ToditoCash o Paynet. Además, no faltan las opciones tradicionales como tarjetas débito y crédito, Visa y Mastercard, ewallets como Skrill y tarjetas prepagadas como Paysafecard. Otro aspecto positivo y por el que damos buenas opiniones de PlayUZU es la posibilidad de depositar usando Bitcoin.
En cuanto a los tiempos de procesamiento, estos varían de acuerdo al método de pago que elijas. Por ejemplo, los depósitos con tarjetas bancarias son instantáneos y los retiros pueden demorar hasta dos días hábiles. En cambio, si optas por la transferencia SPEI, tanto depósitos como retiros se hacen efectivo de inmediato.
Hacer un depósito es PlayUZU es muy sencillo, solo tienes que seguir cuatro pasos:
Con casi todos los métodos la acreditación se hace en unos minutos, solo si usas transferencia bancaria puede demorar un día o más.
Para solicitar un retiro, la plataforma de PlayUZU es una de las más sencillas y de las que mejores reseñas tiene. En cuatro pasos envías tu solicitud:
Si usas tarjetas bancarias, transferencia SPEI, billeteras electrónicas o Bitcoin, el retiro se hace efectivo en pocos minutos.
De PlayUZU casino opiniones negativas no tenemos en cuanto a su transparencia. Esto lo demuestra al dejar claro los límites de retiro tanto en la sección “Banca” como en los términos y condiciones. Y lo mejor es que, no importa el método de pago que elijas, los montos máximos y mínimos son iguales. Por ejemplo, para retiros con AstroPay, el mínimo es de $100 MXN y el máximo de $50,000 MXN, y lo mismo pasa con Bitcoin, Paynet, Visa, etc.
PlayUZU es fiable y en su web hacen alarde de ello. La marca tiene licencia en los países que opera, lo que le permite adaptarse a las leyes locales. De esta manera, no solo cumple con los altos estándares internacionales. Por ejemplo, en México tiene permiso de la SEGOB, autorizada con el oficio NO. DGJS/DCRCA/2501/2021.
Las opiniones de PlayUZU son muy buenas, a pesar de que el casino no ofrece muchas promociones como es habitual en esta industria. Una vez te registres y hagas tu primer depósito vas a recibir 50 giros gratis para jugar en las tragamonedas.
Lo mejor de esta oferta de bienvenida es que no tiene requisitos de apuestas. Todo lo que ganes usando los giros gratis es tuyo al instante. Por eso, a pesar de ser solo 50 free spins, nos parece una de las mejores ofertas en casino de la actualidad.
Otra opción de bono de bienvenida está disponible para el bingo y consta de 50 cartones gratis por tu primer depósito. Aplican las mismas reglas que para los giros gratis y la política de recompensas y juego de PlayUZU.
Nota: debes elegir entre uno de los dos bonos, no puedes hacer uso de ambos.
Los términos de los bonos ofrecidos nos parecen bastante justos, de hecho, no hay requisito de apuesta ni límite de ganancias. Todo el dinero obtenido va a tu saldo de dinero real. Ahora bien, para poder hacer un retiro de ganancias tienes que completar el proceso de verificación.
Debes ir a la página “Cargar Documentos” y enviar tu DNI, pasaporte o licencia de conducir. Además, si usas tarjetas bancarias tienes que enviar soportes que avalen tu titularidad de las mismas.
PlayUZU casino tiene políticas estrictas sobre el juego responsable. La plataforma puede, según su criterio, suspender cuentas de jugadores compulsivos y que demuestren comportamientos irregulares. Además de eso, también tiene 4 herramientas que los jugadores pueden usar y son:
Además, tiene una sección de consejos y enlaces a organizaciones de ayuda para personas con ludopatía.
Nuestras opiniones de PlayUZU son más que positivas. El casino tiene una gran oferta de juegos, métodos de pagos seguros, fiables y que se ajustan a cada región. Asimismo, tiene un sitio web con fácil navegabilidad y un diseño fresco.
Nuestra experiencia con el servicio de soporte al cliente fue bastante buena, recibiendo una respuesta inmediata en los dos canales de contacto. Promociones no hay muchas, pero la que ofrecen es muy justa y sin requisitos de apuestas. Además, podemos afirmar que PlayUZU es fiable, no tiene letra chica y fomenta el juego responsable desde el primer momento.
Esta es nuestra revisión de PlayUZU. Ten en cuenta que algunos aspectos pueden cambiar durante el tiempo. De ser así, estaremos pendiente para actualizar la reseña, pero te animamos a hacer tu propia investigación y comprobar los puntos que expusimos aquí.
